日更選書 ：讓95%的顧客主動推薦你
作者：Jeffrey Gitome
銷售定律二十一/二十一點五 : 讓顧客主動推薦你+愛你做的事
完成交易，不是結束交易
得到推薦比賺得銷售更困難
你討厭你的工作嗎 ?
找出成功的方法
關鍵概念 :
銷售的秘訣可以用兩個詞來定義 : “感受到的價值” 和 “感受到的差異”。共通點就是 “感受”
不是結束交易，而是 “完成” 銷售過程，並且 “開始展開” 這段關係
不要提出 “要求”，而是要去 “博取” 顧客的主動推薦
Key Learning :
時間過得真快，
今來我們要來看最後一條定律21了
另外再加上作者附錄中的定律21.5，
對我來說，它們是整本書中精華的匯總，
就很像以前我們的考前總複習那樣，”必考重點” !
「愛我們做的事(我們的工作)，我們才會有熱情，有動力能夠持續地提供讓顧客感受得到的價值。讓顧客喜歡我們，進而信任我們，主動地推薦我們」
不囉嗦，直接整理奉上懶人包，把從頭到尾的定律都貫穿於其中給大家參考：
如何建立忠誠度和聲譽，以 “博取” 顧客的推薦呢 ?
做出有價值的行動，讓顧客感受到我們的價值和顧客保持良好的關係提供讓人難忘的服務確保產品品質我們要做到為人可靠我們的行為要前後一致我們要快速即時的回應顧客
把上面的懶人包說成大白話就是 :
「對顧客動之以情，接著再證之以理，然後讓顧客在合情合理的情況下，心甘情願的掏出錢來完成銷售，我們也將隨著這筆銷售的完成，展開和顧客之間良好的互動關係 !」
有這麼多的方式來協助我們博取顧客推薦
也別忘了最核心的關鍵就是我們要「愛我們在做的事」
那麼，這股熱情自然會帶領我們邁向成功。
終於看完了整本書，
真心覺得要成為一名優秀的銷售人員是需要很多努力的。
業務人員或許誰都可以當，
但要成為一位專業的銷售人員則是需要方方面面都得要顧及到。
回頭看看我們花了三個禮拜時間讀完的這本書，
最重要的還是要看我們如何真正的運用它們。
唯有真的的採取行動實踐它們，
這些定律才能幫助到我們。
知道它 >> 學習它 >> 實踐它 !希望我們都能因為這本書中的概念而真正在生活中和工作上有一些獲得 !
<大回顧 and 實踐法則>現在，讓我們花2分鐘，在每一條定律前面加上「你必須」三個字，然後大聲唸出來 !
請再花2分鐘，在每一條定律前面加上「我需要」三個字，然後大聲唸出來 !
接著再花2分鐘，在每一條定律前面加上「我會」，然後大聲唸出來 !
最後，花30秒，選出你認為會對你成功影響最大的5條定律，用螢光筆把它們畫起來。
它們也就是你企圖掌握的黃金定律喔。
記住它們，然後開始行動吧 !
定律1 – 讓顧客主動上門
定律2 – 準備好態度
定律3 – 相信一定會成功
定律4 – 對任何事都幽默以待
定律5 – 建立個人品牌
定律6 – 累積聲譽
定律7 – 自信地持續行動
定律8 – 以卓越為目標
定律9 – 傳遞價值
定律10 – 從顧客的角度溝通
定律11 – 問對問題
定律12 – 提供驚喜的服務
定律13 – 培養顧客忠誠度
定律14 – 累積顧客信任感
定律15 – 爭取顧客的推薦
定律16 – 發現為什麼
定律17 – 對成功充滿信心
定律18 – 讓顧客知道你與眾不同
定律19 – 好好提案
定律20 – 建立自己的社群媒體
定律21 – 讓顧客主動推薦你
定律21.5 – 愛你做的事
打勾勾，我們一定要開始行動喔 ！
以上是今天的學習心得，這也是最後一條銷售定律了
如果你喜歡今天的心得，或是也有一些想法，非常歡迎你留言和我聊聊
如果你想看心智圖的心得，也可以去看看 倒數1000日開創副業之旅
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