日更選書 :讓95%的顧客主動推薦你
作者:Jeffrey Gitomer

銷售定律四 : 對任何事都幽默以待
從笑聲中學到的一課

💡關鍵概念 :
▪️幽默是一門學問,觀眾會被笑聲吸引。當笑聲落下,就是傾聽的開始
▪️歡笑有種魔力。是人與人之間的共同連結。更是人與訂單之間的共同連結


✍️Key Learning :

∎每個Blue Monday的大清早,是固定的公司高層會議,各部門主管要輪流上台匯報該部門的業績狀況…多麼硬底的場合,光用想的就感到厭世…

一如往常地,第一位講者上台,講著講著就看到台下死氣沉沉的同事們,有好些人可能是直到前一晚都還在準備今天要匯報的資料,熬夜趕工,現在紛紛進入了冥想狀態,現場氛圍也逐漸冰冷了起來…


這時,講者話鋒一轉,說:「關於 敝部門想要跟公司申請增資的這項提案,我真是感覺到非常地開心,沒想到我們部門這麼受到長官同事們的疼愛,提案內容才說明到一半,台下就已經有好多位先進們 ”拼命點頭” 表示同意 ~ 感恩您們的支持,稍微點頭表示贊成就好,小心別點得太用力跌倒了~~」

(停頓了三秒)

整個會場的人都大笑了起來 還有人鼓掌
後半場的匯報,台上台下的互動突然就熱絡多了(大家都醒了!)

這位講者順利地完成了他的匯報
他們部門想要申請增資的項目也順利地通過了

∎(from #隱性優勢)
作者Laura Huang和朋友得到了一個千載難逢的機會:能夠和特斯拉及SpaceX 的創辦人伊隆·馬斯克 (Elon Musk) 見面。

Laura和他朋友正在研究投入太空產業的新創公司面臨的挑戰。他們想了解馬斯克對於私人太空旅遊的未來有什麼看法。

由於這個會面的機會非常難得,Laura他們自然是卯足全力研究並準備所有相關的資料,帶上了一份禮物後赴約。

沒想到,馬斯克一看到他們兩人,竟然就直接說:「不行!」,然後就要打發他們離開。

這時候,Laura 突然哈哈笑了起來,跟馬斯克說:「你以為我們是要來跟你提案的嗎 ? 我們沒有要你的錢 ~ 你很有錢嗎 ? 」Laura一邊說,一邊爆出連環笑聲。

這下子,換馬斯克也笑了出來。

最後,Laura他們不但成功的和馬斯克進行了一番談話,在離開前,馬斯克甚至還提供更多和他們的研究有關的資源及人脈給他們。

在隱性優勢這本書中,作者以她自身的經歷當做是扭轉局面,創造優勢的例子。從另一個角度來看,能夠幫助他們扭轉局勢的,不也正是因為Laura的「幽默感」嗎 ?

Laura的笑聲吸引了馬斯克,讓馬斯克也跟著笑了起來,而讓後面的談話得以開始。

綜合上面兩個例子,我覺得都很能代表定律4 : 對任何事都幽默以待。


「幽默」可以讓當下的氣氛變得輕鬆、舒服,讓參與談話的人感到開心、歡笑。當人們一旦笑了,他的耳朵自然就打開了,對於接下來會展開的談話內容就會提高接受的程度。

笑聲、快樂、熱情,這些正向的能量是很容易傳播給別人的。我們會因為別人開心的笑聲自然而然地也跟著笑了出來。原本凝結停滯的氛圍也會因為笑聲而溫暖地甦醒過來~

就算不是要銷售產品給顧客,如果我們時常帶著開心、快樂的心情,帶著微笑跟身邊的人互動,不只自己開心,也會讓別人更喜歡與我們接近,對吧 ? ?


只是,在創造幽默的時候,要小心:
1. 場合:真的很嚴肅及慎重的場合,不適合幽默
2. 對象:不要傷害或冒犯到別人。與其拿別人來開玩笑,不如開自己的玩笑
3. 次數:不要用「一個玩笑走天下」。如果幽默的素材不足,可以從日常生活裡的大小經驗積累。或是從書本、電視、電影中找靈感


那要怎麼讓自己開心,快樂呢 ?
這個就非常簡單了
請回頭看看前面三天的貼文呀
或是看看倒數1000開創副業之旅的心智圖
裡面有可愛的字體和畫得很可愛的小人插圖
啊哈哈哈哈 ~

看到這兒,你笑了嗎 ?

祝你今天一切順利 !

以上,是我今天日更後的領悟

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日更21天挑戰之Day4