為了身體健康，每年我們要做的健康檢查總是有很多項目。你知道企業也有健康檢查嗎？一間卓越的公司或是企業至少需要擁有8大特質 !


四個多月前，我離開了職場，正式結束了社畜生活。雖說主要原因是身體因素，但其中自然也夾雜了對職場的失望，調養身體的這段時間裡，剛好又遇上了全國疫情拉警報的情況，哪兒也不能去。


不用睡眼惺忪的追公車趕上班，不用挑燈夜戰趕報告做分析，一下子多出了好多時間，既然哪裡也去不了，索性就在家裡啃書，補一補在企業久待後逐漸僵化的腦袋。


說實話，現在再回頭看那些與職場有關的書，仍然是心有戚戚焉。今天就剛好讓我讀到了這頗令人玩味的卓越企業的8大特質 :



1.行動導向 :

卓越企業偏好起而行，不管什麼事都是如此，而不是透過一再分析，提問題和撰寫報告


說大白話就是 : 做，就對了 !! 
說得再多，看再多數字，分析再多的報表都比不上你直接開始行動 !! 這真是在職場上再令人熟悉不過的場景了。一次次的報告，一場場的會議，如果只是一群人關在會議室裡看著螢幕的數字，看報表，做分析，卻忘了行動 take action，一切終將流於形式，紙上談兵。

但通常企業越大，單位越多，分責越細的公司，越容易陷入數字與報表的泥沼，不斷內耗而不自知。



2.接近顧客 :

了解顧客的偏好，並且投其所好


永遠要把顧客放在心上，以顧客的需求為優先，總不能顧客明明需要的是蘋果，你卻給他芭樂
還想辦法要說服他說芭樂和蘋果差不了多少。



3.自治與企業精神 :

把集團分割為小型的公司，並且鼓勵這些公司獨立思考，彼此競爭


要達到這一點，企業首先需要有非常明確的短，中，長期目標，而且需要時間的積累，慢慢轉型，才有辦法達到理想的境地。操之過急，或是在執行面無法落實的情況下，只會讓公司變成多頭馬車，各自為政，最終不但會讓員工無所適從，更會因此傷害顧客對於公司的信任。



4.靠人提高生產力 :

讓全體員工了解到，他們對工作全力以赴是非常重要的。而且他們也能分享公司成功的果實。


這一點，我相信一般稍具規模的公司原則上都能做到"共榮"。
如果公司整體狀況良好，則企業對員工或許是薪資會增加，或許是福利會變好，亦或許是有完善的獎勵制度。是一種我好，你也會跟著好的概念。



5.親自實踐，價值導向 :

主管務必要親自投入公司關鍵的業務


這也算是真善美的理想境界之一，畢竟在現實的職場中，就是會存在光說不做的主管，只會講高空話，但事實上對於較深入的專案進度一概不知。



6.堅守本業 :

堅守公司最熟悉的業務


這一點，絕大多數的企業都是在自己專長的領域，也就是本業裡紮根發展，茁壯的。不過偶而也是會看到那種野心勃勃，不顧一切想要跨界發展的公司。要不就是鎩羽而歸，要不就是新生意做不起來，連原本的生意都受到影響，最終全軍覆沒的。因此，把自己的本業守好，設定高標，追求卓越才是正途。



7.組織單純，人事精簡 :

減少行政的層級架構，減少高層幕僚的人數


這一項特質，我想重點是在於層級架構要先做一次全身大健檢。把不合理或是過於繁瑣冗長的行政流程先做優化。或許可以朝系統e化來改善，或許可以進行一些整併。先把流程優先之後，自然就可以比較清楚的看到在哪個環節的人力過於充裕，哪個環節人力不足而進行調整，這樣就不會出現只是為了人力精簡而精簡，結果變成部份的基層員工一個人要當三個人用，部份的員工卻吃飽納涼沒事做。



8.寬嚴並濟 :

一方面堅守公司秉持的核心價值觀，另一方面，只要是接受這些價值觀的員工，都能容許他們個別的差異性。


這一項特質，在現今稍具規模的企業體制中已經越來越受到重視了，企業會有自己的規範與行為準則需要每一位員工確實遵守。但相對的，企業的包容性也必然隨之圓滿，包容員工的差異，讓每一位員工都能安心的在企業裡努力打拼。這是一種 “免於恐懼的自由”。



對於曾經是資深社畜，但現在可以完全淡然地以旁觀者角度來看待的我而言，真心的希望每一個企業或公司都能通過這8項健檢，成為卓越的企業。也祝福每一位還在企業裡的社畜們，都能在卓越的企業裡成長茁壯 !